O site BEMelhor.com se compromete com a satisfação de todos os seus clientes. Por isso, caso tenha comprado um produto em nosso site e ao recebê-lo, não era como você esperava ou o produto apresentou algum problema ou defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

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Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

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Para isso, o primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Basta clicar no botão no final desta página e solicitar a troca.

 

A partir desse momento você receberá todas as instruções de como proceder com a devolução do produto. Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca e/ou devolução.

 

Uma vez confirmado o defeito/problema, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra:

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Troca: por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.

Devolução dos valores: receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

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O contato deve ser feito através da página Fale Conosco